chatzA caixa de entrada
Achar a conversa certa no meio de tudo: busca, filtros, não lidas e conversas de todos os canais na mesma lista.
Cada linha é uma conversa: foto, nome do contato, trecho da última mensagem e o horário. O selo do canal mostra por onde ela chegou — WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, e-mail ou o chat do site.
No campo Buscar por nome ou mensagem... você acha tanto pelo contato quanto por um trecho do que foi dito. Útil pra retomar um assunto de semanas atrás sem lembrar quem era.
Os filtros reduzem a lista por canal, etiqueta, responsável e situação. Se preferir eles sempre à vista, ligue Filtros em coluna separada em Personalizar; senão ficam numa janelinha no topo da lista.
Clique na conversa pra abrir. O histórico completo daquele contato aparece à direita, incluindo o que ele falou em outros canais. Escreva embaixo e envie com o botão Enviar ou a tecla Enter.
O botão Lida tira o destaque de não lida sem precisar abrir e responder. Bom pra limpar a lista de mensagens que não exigem resposta.