Ajuda · Canais

E-mail

Transformar a caixa de suporte em conversa, com histórico por contato em vez de e-mail solto.

Conectar a caixa

Informe o endereço e os dados de acesso da caixa. O chatz passa a ler as mensagens que chegam nela.

Como aparece

Cada troca de e-mails vira uma conversa, ligada ao contato. Quem já falou com você por WhatsApp aparece com os dois históricos juntos.

Responder

A resposta sai pelo mesmo endereço pra onde o cliente escreveu — pra ele, é a caixa de sempre.

Segurança

A senha da caixa é guardada cifrada, não em texto plano.