chatzAjuda · Atendimento no dia a dia
Pesquisa de satisfação
A nota que o cliente dá quando o atendimento acaba, e onde ela aparece depois.
01
Quando é enviada
Ao encerrar o atendimento, o cliente recebe o convite pra avaliar. Quem liga e desliga isso é o gestor.
02
O que o cliente vê
Uma página simples pra dar a nota e, se quiser, escrever um comentário. Leva poucos segundos — é isso que faz a taxa de resposta não morrer.
03
Onde a nota aparece
A avaliação fica ligada à conversa e ao atendente que atendeu, e entra nos números do painel.