Ajuda · Atendimento no dia a dia

Pesquisa de satisfação

A nota que o cliente dá quando o atendimento acaba, e onde ela aparece depois.

Quando é enviada

Ao encerrar o atendimento, o cliente recebe o convite pra avaliar. Quem liga e desliga isso é o gestor.

O que o cliente vê

Uma página simples pra dar a nota e, se quiser, escrever um comentário. Leva poucos segundos — é isso que faz a taxa de resposta não morrer.

Onde a nota aparece

A avaliação fica ligada à conversa e ao atendente que atendeu, e entra nos números do painel.