Ajuda · Canais

Chat do site (widget)

Colocar o chat flutuante no seu site com uma linha de código e receber as conversas na mesma caixa.

01
Criar o canal

Vá em Configurações → Widget do site. Ali você escolhe a cor do botão e o texto de boas-vindas, pra ele ficar com a cara da sua marca.

02
Copiar o código

A tela mostra um trecho de código pronto. Copie e cole no seu site, antes do fim da página. Se o site é feito por outra pessoa, é só mandar esse trecho — não precisa explicar mais nada.

03
Testar

Abra o seu site e clique no botão flutuante. A conversa deve aparecer na caixa de entrada em segundos, marcada com o canal do widget.

04
Identificar quem já é cliente

Se o visitante já está logado no seu sistema, o site pode informar nome e e-mail dele antes de carregar o chat — aí ele não precisa se apresentar de novo. Quem cuida do site encontra isso na mesma tela.